La satisfacción de nuestras clientes es lo más importante, por lo que si tu joya no te acaba de convencer o la prefieres en otra talla o color, dispones de un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido para realizar tu cambio.
Opciones aceptadas para acceder al cambio:
· Cambio de talla y/o color.
· Cambio por otro producto de igual o superior importe.
Para realizar un cambio envía un email ainfo@joyeriaonixcordoba.com
indicando:
1. Número de pedido.
2. Motivo del cambio.
3. El/los artículo/s que desea ambiar y por cuál/es modelo/s.
En el momento en que recibamos tu email
y aceptemos el cambio, te proporcionaremos la dirección de nuestras oficinas para que nos envíes el pedido a cambiar.
En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferencia se deberá abonar mediante transferencia bancaria.
En todos los casos el artículo a cambiar debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido,
con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado y protegido correctamente. No se aceptarán los productos que hayan sido usados, así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. De ser así, no podrá realizarse ningún cambio.
Todos los gastos asociados a un cambio irán a cargo del comprador, salvo que los artículos hayan sido entregados en malas condiciones.
No nos hacemos cargo de los cambios que
no lleguen a nuestras oficinas, por lo que recomendamos enviar el pedido por correo certificado.
La devolución se realizará por un vale por valor del importe o por otro producto del mismo importe.
DEVOLUCIONES
ROTURAS
En el caso de rotura de algún artículo por parte del cliente, ofrecemos un servicio de reparación que correrá a cargo de dicho cliente. Para más información, por favor envía un correo a info@joyeriaonixcordoba.com
JOYERIA ONIX
C/ Tras La Puerta 5
Córdoba Córdoba
Tlfn. 957-437969
info@joyeriaonixcordoba.com
